Mitarbeiter:innen, Führungskräfte und Berater:innen sind damit täglich konfrontiert: Die Organisation kommuniziert. Ihr Gesamtzustand ist Kommunikation, und Kommunikation ist jede ihrer Operationen [auch wenn Themen wechseln, Entscheidungslagen variieren …]. Jede Annahme und jede Ablehnung dieser Kommunikation ist erneut Kommunikation und verändert die Organisation. Jedes Handeln und jedes Erleben steht im Zeichen dieser Kommunikation. Jedes Wissen und jedes Nichtwissen wird zur Information, teilt sich mit und wird verstanden. Nichts ist schwieriger, als aus diesem Gesamtzustand auszusteigen, Distanz zu gewinnen und mit neuen Erkenntnissen wieder einzusteigen.

Die Organisation gewinnt ihre Wirklichkeit und damit ihre Überlebensfähigkeit aus der Kommunikation. Der Formkalkül von George Spencer-Brown liefert eine Methode, diese Wirklichkeit zu rekonstruieren. Kommunikation ist hier die Kommunikation von Beobachtungen, in denen Bezeichnungen im Kontext von Unterscheidungen getroffen werden. Bezeichnungen werden untereinander vernetzt, wechselseitig konditioniert und in die Form ihrer Unterscheidung wieder eingeführt.